Пользовательское соглашение

Редакция от 17 августа 2026 года

1. Термины и оператор

Stay&Get — сервис поиска, подбора и бронирования объектов размещения. Оператор сайта: ООО «Туристическая Компания Хоттей Тур», ИНН 7840463952, ОГРН 1127847041882. Пользователь — дееспособное лицо, использующее сайт и направляющее запрос.

2. Назначение сайта

Сайт предоставляет информацию об объектах размещения и позволяет направить запрос на подбор или бронирование. Stay&Get является самостоятельным сервисом и не является официальным сайтом каждого представленного отеля или санатория.

3. Порядок бронирования

1. Пользователь направляет запрос с датами, составом гостей и контактными данными.
2. Специалист проверяет наличие, стоимость и правила тарифа у объекта размещения или поставщика.
3. Пользователь получает предложение с существенными условиями и выбирает подходящий вариант.
4. Бронирование считается подтверждённым только после отдельного подтверждения Оператора и выполнения условий оплаты, если она требуется.

В зависимости от состава конкретного предложения ООО «ТК Хоттей Тур» может выступать как туроператор, турагент либо лицо, организующее бронирование отдельной гостиничной услуги. До оплаты Пользователю сообщаются роль Оператора, непосредственный исполнитель услуги размещения, полная цена, порядок подтверждения, отмены и возврата.

Доступные варианты расчёта, порядок интернет‑эквайринга, меры безопасности, статусы операций и правила возврата подробно описаны на странице «Способы оплаты». Условия индивидуального предложения имеют приоритет в части суммы, срока и графика оплаты.

4. Цены и информация

Материалы каталога носят справочный характер. Фотографии могут быть иллюстративными, а состав услуг — меняться в зависимости от сезона, категории номера и тарифа. Информация на сайте не является публичной офертой. Итоговая цена, доступность и правила фиксируются в индивидуальном предложении или подтверждении.

5. Отмена и изменение

Условия отмены, переноса, незаезда и возврата определяются выбранным тарифом, правилами объекта размещения и документами конкретного бронирования. До оплаты Пользователю сообщаются применимые сроки и возможные удержания.

6. Обязанности пользователя

Пользователь обязуется указывать достоверные данные, проверять сведения в предложении и подтверждении, своевременно сообщать об изменениях, соблюдать правила объекта размещения и не использовать сайт для незаконных или автоматизированных спам‑запросов.

7. Ответственность

Оператор отвечает за надлежащее оказание принятых на себя услуг в пределах законодательства и заключённого договора. Оператор не отвечает за последствия недостоверных данных Пользователя, действия третьих лиц, перебои связи и обстоятельства непреодолимой силы. Эти ограничения не уменьшают права потребителя, предоставленные законом.

8. Интеллектуальные права

Дизайн, тексты, программный код и оригинальные изображения Stay&Get охраняются законом. Товарные знаки и наименования отелей принадлежат их правообладателям и используются для идентификации объектов размещения.

9. Обращения

Вопросы можно направить на booking@stayandget.ru или по телефону +7 (812) 777-18-50. Применяется право Российской Федерации.

Продолжая использовать сайт или отправляя форму, Пользователь подтверждает ознакомление с настоящим Соглашением и Политикой конфиденциальности.