Политика в отношении обработки персональных данных
Редакция от 17 августа 2026 года
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта stayandget.ru. Оператор персональных данных: ООО «ТК Хоттей Тур», ИНН 7840463952, ОГРН 1127847041882, юридический адрес: 192171, г. Санкт-Петербург, пр-кт Железнодорожный, д. 14, к. 3, стр. 1, кв. 434.
Политика подготовлена с учётом Федерального закона от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных» и применяется ко всем данным, которые Оператор получает через сайт, телефон, электронную почту и при дальнейшем оформлении бронирования.
2. Какие данные обрабатываются
- имя, фамилия и отчество, если они сообщены пользователем;
- номер телефона и адрес электронной почты;
- сведения о поездке: направление, объект размещения, даты, количество гостей, возраст детей, пожелания;
- технические данные: IP‑адрес, адрес страницы, UTM‑метки, cookies и сведения о браузере;
- иные сведения, добровольно переданные для подбора и оформления проживания.
Сайт не запрашивает паспортные и платёжные данные в открытой форме заявки. Если такие сведения потребуются для исполнения договора, они запрашиваются отдельно по защищённому каналу.
При оплате по индивидуальной ссылке реквизиты банковской карты вводятся на защищённой странице банка‑эквайера. Stay&Get не получает и не хранит полный номер карты, срок действия и CVC/CVV.
3. Цели обработки
- обработка запроса и связь с пользователем;
- подбор вариантов размещения, проверка наличия и расчёт стоимости;
- подготовка, заключение и исполнение договора бронирования или оказания туристических услуг;
- оформление подтверждений, ваучеров и сопровождение поездки;
- обеспечение безопасности сайта, предупреждение спама и анализ эффективности рекламы;
- исполнение требований законодательства Российской Федерации.
4. Правовые основания
Обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, необходимости совершения действий по запросу пользователя до заключения договора, заключения и исполнения договора, а также обязанностей Оператора, установленных законом.
5. Действия с данными и способы обработки
Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление в необходимых случаях, блокирование, удаление и уничтожение данных. Обработка может быть автоматизированной, неавтоматизированной или смешанной.
6. Передача данных
Данные могут передаваться выбранному объекту размещения, платёжному партнёру, поставщику услуг связи, хостинга или CRM только в объёме, необходимом для обработки запроса и исполнения бронирования. Первичная запись заявок хранится в Российской Федерации. Если Оператор подключит уведомления через сторонний мессенджер, условия такой передачи и применимые получатели должны быть отражены в актуальной редакции Политики до начала передачи. Оператор не продаёт персональные данные третьим лицам.
7. Сроки хранения и уничтожение
Обращения, не завершившиеся бронированием, хранятся не более 12 месяцев с даты получения заявки, если согласие не отозвано ранее. Данные по оформленным услугам хранятся в течение сроков, необходимых для исполнения договора и установленных законодательством о бухгалтерском, налоговом и архивном учёте. После прекращения оснований данные удаляются или обезличиваются, если закон не требует иного.
8. Права пользователя
Пользователь вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, а также отозвать согласие. Обращение по вопросам персональных данных можно направить на info@hottey-tour.ru. Для защиты данных Оператор вправе запросить подтверждение личности заявителя.
9. Cookies
Сайт использует необходимые cookies для работы интерфейса и сохранения пользовательских настроек. При подключении систем аналитики сведения об этом и соответствующие настройки должны быть отражены в настоящей Политике.
10. Защита данных
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия и уничтожения, ограничивает доступ сотрудников и контролирует работу привлечённых обработчиков.
11. Изменение Политики
Актуальная редакция размещается на этой странице. При существенном изменении целей или состава обработки Оператор обновляет документ до начала такой обработки.
Официальный текст Федерального закона № 152‑ФЗ доступен на портале правовой информации.